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免税販売のポイント
- 対応店舗：GIB横浜店のみ（GIB兵庫店では現在免税販売を行っておりません）
- 2026年11月1日購入分から、免税制度はリファンド方式に変更されます
- 必要書類：免税手続きにはパスポートの提示が必要です
GIB横浜店では、一定の条件を満たす外国人旅行者等の非居住者のお客様を対象に、消費税免税販売に対応しています。
ギター、ベース、エフェクター、アンプなどの楽器・音楽機材をご購入の際に、免税制度をご利用いただけます。
現在、免税販売に対応しているのはGIB横浜店のみです。GIB兵庫店では、現在免税販売を行っておりません。
免税販売の可否は、パスポート等を確認したうえで判断いたします。
免税の対象となるお客様
以下に該当する、日本に居住していないお客様が対象となります。
- 短期滞在の外国人旅行者
- 外交・公用などの在留資格を持つ方
- その他、免税制度の対象となる非居住者の方
免税手続きにはパスポート等の提示が必要です。
日本に居住している方や、就労・留学などの在留資格で日本に滞在している方は、原則として免税対象外です。
日本国籍のお客様について
日本国籍のお客様でも、海外に継続して2年以上居住している場合は、条件を満たせば免税対象となることがあります。
その場合は、以下の書類が必要です。
- パスポート
- 在留証明
- 戸籍の附票の写し
- 国外転出の記載があるマイナンバーカード等
必要書類の詳細や免税対象となるかどうかは、店頭で確認いたします。
免税の主な条件
2026年11月1日購入分から、免税制度は「リファンド方式」に変更されます。
11月1日以降は、店頭でいったん税込価格をお支払いいただきます。その後、出国時に税関で購入商品を国外へ持ち出すことが確認されると、消費税相当額が返金されます。
主な条件は以下のとおりです。
- 同一店舗・同一日に購入する商品の合計額が税抜5,000円以上
- 購入日から90日以内に日本国外へ持ち出すこと
- 出国時に税関で持ち出し確認を受けること
- 購入した商品を購入者本人が所持して国外へ持ち出すこと
- 免税制度の対象となる非居住者であること
返金の方法とタイミング
返金までの流れ
- GIB横浜店で税込価格の商品を購入
- 購入後、スマートフォンから返金方法を登録
- 出国時に空港などで税関の確認を受ける
- 商品の国外持ち出しが確認される
- 登録した方法で消費税相当額が返金される
返金方法は、登録されたクレジットカードへの返金、送金、空港内での現金受け取りなどがあります。
利用できる返金方法や返金されるタイミングは、登録する返金方法によって異なります。購入後に表示される案内をご確認ください。
返金額について
免税に伴う手数料は発生しません。
ただし、返金方法によっては、送金手数料などが発生する場合があります。その場合の手数料や実際の返金額については、返金方法の登録時に表示される案内をご確認ください。
出国時の手続きについて
- 出国時は、購入した商品をすべて所持した状態で、空港などに設置された免税手続き用の端末でパスポートを提示してください。
- 大型の楽器などを預け荷物にする場合は、航空会社へ荷物を預ける前に税関手続きを行う必要があります。
- 先に荷物を預けてしまうと、購入商品を提示できず、返金を受けられない場合があります。
- 免税購入した商品を国外へ持ち出さなかった場合、免除された消費税相当額を納付する必要があります。
ご来店時に必要なもの
免税手続きには、パスポートの提示が必要です。
日本国籍で海外に2年以上居住しているお客様は、パスポートに加えて、在留証明や戸籍の附票の写し等の証明書類が必要になる場合があります。
よくある質問
Q.店頭で免税価格になりますか？
いいえ。2026年11月1日以降は、店頭では税込価格でお支払いいただきます。出国時に税関で商品の持ち出し確認を受けた後、消費税相当額が返金されます。
Q. 返金は空港で現金でもらえますか？
返金方法は、クレジットカードへの返金、送金、空港内での現金受け取りなどがあります。利用できる方法は、購入後の返金方法登録時にご確認ください。
Q. 返金はいつ受け取れますか？
税関で商品の国外持ち出しが確認された後に返金されます。返金されるタイミングは、登録した返金方法によって異なります。
Q. 免税分は全額返金されますか？
免税に伴う手数料は発生しません。ただし、返金方法によっては送金手数料などが発生する場合があります。返金方法の登録時に、実際の返金額と手数料をご確認ください。
Q. 購入後に返金方法を登録できますか？
はい。購入後、スマートフォンでQRコードを読み取り、返金方法を登録していただきます。詳しい登録方法は、購入時にご案内します。
Q. 商品をスーツケースに入れて預けても大丈夫ですか？
空港で税関確認を受ける前に、航空会社へ荷物を預ける場合は注意が必要です。免税購入した商品を提示できるよう、必ず荷物を預ける前に税関手続きを行ってください。
お問い合わせはLINEが便利
GIBの公式LINEでは専門スタッフへの質問はもちろん、開催中のキャンペーンや利用可能なクーポンの確認、来店予約など便利な機能が盛りだくさん！
Tax-Free Shopping at GIB Yokohama
- Participating store: GIB Yokohama only (tax-free sales are not currently offered at GIB Hyogo)
- From purchases made on November 1, 2026, the tax exemption system changes to a refund method
- Required document: a passport must be presented for tax-free procedures
GIB Yokohama offers consumption tax-free sales to non-resident customers, such as foreign visitors, who meet certain conditions.
When you purchase musical instruments and equipment such as guitars, basses, effects pedals, and amps, you can use the tax exemption system.
Currently, tax-free sales are available at GIB Yokohama only. GIB Hyogo does not currently offer tax-free sales.
Eligibility for tax-free sales is determined after checking your passport or similar documents.
Eligible customers
Non-residents of Japan who fall into one of the following categories are eligible.
- Foreign visitors on a short-term stay
- Holders of a residence status such as diplomatic or official
- Other non-residents who are eligible for the tax exemption system
A passport or similar document must be presented for tax-free procedures.
People who live in Japan, or who are staying in Japan on a residence status such as work or study, are in principle not eligible.
Customers with Japanese nationality
Even customers with Japanese nationality may be eligible if they have lived continuously overseas for two years or more and meet the conditions.
In that case, the following documents are required.
- Passport
- Certificate of residence abroad
- A copy of the family register appendix (koseki fuhyo)
- A My Number Card or similar document showing that you have moved abroad
Please check in store for details on the required documents and whether you are eligible.
Main conditions
From purchases made on November 1, 2026, the tax exemption system changes to a “refund method”.
From November 1, you pay the tax-inclusive price at the store. After customs confirms at departure that you are taking the purchased items out of Japan, an amount equal to the consumption tax is refunded to you.
The main conditions are as follows.
- The total of items purchased at the same store on the same day is JPY 5,000 or more before tax
- The items must be taken out of Japan within 90 days of the purchase date
- The items must be confirmed by customs at departure
- The purchaser must carry the purchased items personally when leaving Japan
- The purchaser must be a non-resident eligible for the tax exemption system
Refund method and timing
Refund process
- Purchase items at the tax-inclusive price at GIB Yokohama
- After purchase, register your refund method from your smartphone
- Go through the customs check at the airport when you leave Japan
- Customs confirms that the items are being taken out of Japan
- The amount equal to the consumption tax is refunded by your registered method
Refund methods include a refund to a registered credit card, a bank transfer, and cash pick-up inside the airport.
The refund methods available and the timing of the refund differ depending on the method you register. Please check the guidance shown after your purchase.
Refund amount
There is no fee for the tax exemption itself.
However, depending on the refund method, fees such as a transfer fee may apply. For the fees and the actual refund amount in that case, please check the guidance shown when you register your refund method.
Procedures when leaving Japan
- When leaving Japan, keep all purchased items with you and show your passport at the tax-free procedure terminal installed at the airport.
- If you plan to check large items such as musical instruments as baggage, you must complete the customs procedure before checking the baggage with the airline.
- If you check your baggage first, you may not be able to present the purchased items and may not be able to receive the refund.
- If you do not take the tax-free items out of Japan, you will need to pay an amount equal to the exempted consumption tax.
What to bring to the store
A passport is required for tax-free procedures.
Customers with Japanese nationality who have lived overseas for two years or more may need additional documents, such as a certificate of residence abroad and a copy of the family register appendix, in addition to a passport.
Frequently asked questions
Q. Is the price tax-free at the store?
No. From November 1, 2026, you pay the tax-inclusive price at the store. After customs confirms at departure that you are taking the items out of Japan, an amount equal to the consumption tax is refunded.
Q. Can I get the refund in cash at the airport?
Refund methods include a refund to a credit card, a bank transfer, and cash pick-up inside the airport. Please check the available methods when you register your refund method after purchase.
Q. When will I receive the refund?
The refund is made after customs confirms that the items are being taken out of Japan. The timing differs depending on the refund method you registered.
Q. Will the full tax amount be refunded?
There is no fee for the tax exemption itself. However, depending on the refund method, fees such as a transfer fee may apply. Please check the actual refund amount and fees when you register your refund method.
Q. Can I register my refund method after purchase?
Yes. After purchase, you scan a QR code with your smartphone to register your refund method. Details on how to register will be provided at the time of purchase.
Q. Is it OK to put the purchased items in a suitcase and check it in?
Please be careful if you plan to check your baggage before the customs check at the airport. To be able to present the tax-free items, be sure to complete the customs procedure before checking your baggage.
Contact us on LINE
GIB’s official LINE offers many convenient features, such as questions to our specialist staff, information on current campaigns and available coupons, and store visit reservations.
GIB横滨店 免税（Tax Free）购物指南
- 适用门店：仅限GIB横滨店（GIB兵库店目前不提供免税销售）
- 2026年11月1日起购买的商品，免税制度将变更为退税方式
- 所需证件：办理免税手续时需出示护照
GIB横滨店面向符合一定条件的外国游客等非居住者，提供消费税免税销售服务。
购买吉他、贝斯、效果器、音箱等乐器及音乐器材时，均可使用免税制度。
目前提供免税销售的仅有GIB横滨店。GIB兵库店目前不提供免税销售。
能否办理免税，将在确认护照等证件后进行判断。
免税对象顾客
符合以下情况的非日本居住者为免税对象。
- 短期停留的外国游客
- 持有外交、公务等在留资格的人士
- 其他符合免税制度的非居住者
办理免税手续需要出示护照等证件。
居住在日本的人士，或以工作、留学等在留资格在日本停留的人士，原则上不属于免税对象。
关于日本国籍的顾客
即使是日本国籍的顾客，如果在海外连续居住2年以上，且满足条件，也有可能成为免税对象。
在这种情况下，需要提供以下证件。
- 护照
- 在留证明
- 户籍附票复印件
- 记载有迁出国外信息的个人编号卡（My Number Card）等
所需证件的详情及是否属于免税对象，请在店内确认。
免税的主要条件
2026年11月1日起购买的商品，免税制度将变更为“退税方式”。
11月1日以后，请先在店内按含税价格付款。之后，在出境时经海关确认购买的商品已带出日本境外，即可退还相当于消费税的金额。
主要条件如下。
- 同一门店、同一天购买的商品合计金额不含税满5,000日元
- 须在购买日起90天内将商品带出日本境外
- 出境时须接受海关的带出确认
- 所购商品须由购买者本人携带出境
- 须为免税制度所规定的非居住者
退税的方式与时间
退税流程
- 在GIB横滨店按含税价格购买商品
- 购买后，通过智能手机登记退税方式
- 出境时在机场等处接受海关确认
- 确认商品已带出日本境外
- 相当于消费税的金额将按所登记的方式退还
退税方式包括退还至已登记的信用卡、汇款、在机场内领取现金等。
可使用的退税方式及退税时间，因所登记的退税方式而异。请确认购买后显示的说明。
退税金额
免税本身不产生手续费。
但是，根据退税方式的不同，可能会产生汇款手续费等费用。此时的手续费及实际退税金额，请在登记退税方式时确认所显示的说明。
出境时的手续
- 出境时，请将所购商品全部随身携带，并在机场等处设置的免税手续专用终端机上出示护照。
- 如需将大型乐器等托运，须在向航空公司托运行李之前办理海关手续。
- 如果先托运了行李，将无法出示所购商品，可能无法获得退税。
- 如果未将免税购买的商品带出日本境外，则需要缴纳被免除的相当于消费税的金额。
来店时所需物品
办理免税手续时需要出示护照。
在海外居住2年以上的日本国籍顾客，除护照外，可能还需要提供在留证明、户籍附票复印件等证明文件。
常见问题
Q. 在店内是以免税价格购买吗？
不是。2026年11月1日以后，请在店内按含税价格付款。出境时经海关确认商品已带出境外后，将退还相当于消费税的金额。
Q. 可以在机场领取现金退税吗？
退税方式包括退还至信用卡、汇款、在机场内领取现金等。可使用的方式请在购买后登记退税方式时确认。
Q. 什么时候可以收到退税？
在海关确认商品已带出日本境外后进行退税。退税时间因所登记的退税方式而异。
Q. 免除的税款会全额退还吗？
免税本身不产生手续费。但是，根据退税方式的不同，可能会产生汇款手续费等费用。请在登记退税方式时确认实际退税金额和手续费。
Q. 购买后可以登记退税方式吗？
可以。购买后，请用智能手机扫描二维码，登记退税方式。具体登记方法将在购买时为您说明。
Q. 可以把商品放进行李箱托运吗？
在机场接受海关确认之前托运行李时需要注意。为了能够出示免税购买的商品，请务必在托运行李之前办理海关手续。
通过LINE咨询更方便
GIB的官方LINE提供许多便利功能，不仅可以向专业工作人员提问，还可以确认正在举办的活动和可用的优惠券，以及预约到店等。
GIB橫濱店 免稅（Tax Free）購物指南
- 適用店鋪：僅限GIB橫濱店（GIB兵庫店目前不提供免稅銷售）
- 2026年11月1日起購買的商品，免稅制度將變更為退稅方式
- 所需證件：辦理免稅手續時需出示護照
GIB橫濱店針對符合一定條件的外國旅客等非居住者，提供消費稅免稅銷售服務。
購買吉他、貝斯、效果器、音箱等樂器及音樂器材時，均可使用免稅制度。
目前提供免稅銷售的僅有GIB橫濱店。GIB兵庫店目前不提供免稅銷售。
能否辦理免稅，將在確認護照等證件後進行判斷。
免稅對象顧客
符合以下情況的非日本居住者為免稅對象。
- 短期停留的外國旅客
- 持有外交、公務等在留資格的人士
- 其他符合免稅制度的非居住者
辦理免稅手續需要出示護照等證件。
居住在日本的人士，或以工作、留學等在留資格在日本停留的人士，原則上不屬於免稅對象。
關於日本國籍的顧客
即使是日本國籍的顧客，若在海外連續居住2年以上，且滿足條件，也有可能成為免稅對象。
在這種情況下，需要提供以下證件。
- 護照
- 在留證明
- 戶籍附票影本
- 記載有遷出國外資訊的個人編號卡（My Number Card）等
所需證件的詳情及是否屬於免稅對象，請在店內確認。
免稅的主要條件
2026年11月1日起購買的商品，免稅制度將變更為「退稅方式」。
11月1日以後，請先在店內按含稅價格付款。之後，在出境時經海關確認購買的商品已帶出日本境外，即可退還相當於消費稅的金額。
主要條件如下。
- 同一店鋪、同一天購買的商品合計金額未稅滿5,000日圓
- 須在購買日起90天內將商品帶出日本境外
- 出境時須接受海關的帶出確認
- 所購商品須由購買者本人攜帶出境
- 須為免稅制度所規定的非居住者
退稅的方式與時間
退稅流程
- 在GIB橫濱店按含稅價格購買商品
- 購買後，透過智慧型手機登記退稅方式
- 出境時在機場等處接受海關確認
- 確認商品已帶出日本境外
- 相當於消費稅的金額將依所登記的方式退還
退稅方式包括退還至已登記的信用卡、匯款、在機場內領取現金等。
可使用的退稅方式及退稅時間，因所登記的退稅方式而異。請確認購買後顯示的說明。
退稅金額
免稅本身不產生手續費。
但是，依退稅方式的不同，可能會產生匯款手續費等費用。此時的手續費及實際退稅金額，請在登記退稅方式時確認所顯示的說明。
出境時的手續
- 出境時，請將所購商品全部隨身攜帶，並在機場等處設置的免稅手續專用終端機上出示護照。
- 如需將大型樂器等託運，須在向航空公司託運行李之前辦理海關手續。
- 如果先託運了行李，將無法出示所購商品，可能無法獲得退稅。
- 如果未將免稅購買的商品帶出日本境外，則需要繳納被免除的相當於消費稅的金額。
來店時所需物品
辦理免稅手續時需要出示護照。
在海外居住2年以上的日本國籍顧客，除護照外，可能還需要提供在留證明、戶籍附票影本等證明文件。
常見問題
Q. 在店內是以免稅價格購買嗎？
不是。2026年11月1日以後，請在店內按含稅價格付款。出境時經海關確認商品已帶出境外後，將退還相當於消費稅的金額。
Q. 可以在機場領取現金退稅嗎？
退稅方式包括退還至信用卡、匯款、在機場內領取現金等。可使用的方式請在購買後登記退稅方式時確認。
Q. 什麼時候可以收到退稅？
在海關確認商品已帶出日本境外後進行退稅。退稅時間因所登記的退稅方式而異。
Q. 免除的稅款會全額退還嗎？
免稅本身不產生手續費。但是，依退稅方式的不同，可能會產生匯款手續費等費用。請在登記退稅方式時確認實際退稅金額和手續費。
Q. 購買後可以登記退稅方式嗎？
可以。購買後，請用智慧型手機掃描QR碼，登記退稅方式。具體登記方法將在購買時為您說明。
Q. 可以把商品放進行李箱託運嗎？
在機場接受海關確認之前託運行李時需要注意。為了能夠出示免稅購買的商品，請務必在託運行李之前辦理海關手續。
透過LINE諮詢更方便
GIB的官方LINE提供許多便利功能，不僅可以向專業工作人員提問，還可以確認正在舉辦的活動和可用的優惠券，以及預約到店等。
GIB 요코하마점 면세(Tax Free) 안내
- 대상 매장: GIB 요코하마점만 해당 (GIB 효고점은 현재 면세 판매를 하지 않습니다)
- 2026년 11월 1일 구매분부터 면세 제도가 환급 방식으로 변경됩니다
- 필요 서류: 면세 수속 시 여권 제시가 필요합니다
GIB 요코하마점에서는 일정 조건을 충족하는 외국인 여행객 등 비거주자 고객을 대상으로 소비세 면세 판매를 실시하고 있습니다.
기타, 베이스, 이펙터, 앰프 등 악기 및 음악 장비를 구매하실 때 면세 제도를 이용하실 수 있습니다.
현재 면세 판매를 실시하는 곳은 GIB 요코하마점만 해당됩니다. GIB 효고점에서는 현재 면세 판매를 하지 않습니다.
면세 판매 가능 여부는 여권 등을 확인한 후 판단합니다.
면세 대상 고객
다음에 해당하는 일본에 거주하지 않는 고객이 대상입니다.
- 단기 체류 외국인 여행객
- 외교·공무 등의 체류 자격을 가진 분
- 그 밖에 면세 제도의 대상이 되는 비거주자
면세 수속에는 여권 등의 제시가 필요합니다.
일본에 거주하고 계신 분이나 취업·유학 등의 체류 자격으로 일본에 체류하고 계신 분은 원칙적으로 면세 대상이 아닙니다.
일본 국적 고객에 대해
일본 국적 고객이라도 해외에서 계속 2년 이상 거주하고 있는 경우, 조건을 충족하면 면세 대상이 될 수 있습니다.
이 경우 다음 서류가 필요합니다.
- 여권
- 재류 증명
- 호적 부표 사본
- 해외 전출 기재가 있는 마이넘버 카드 등
필요 서류의 상세 내용 및 면세 대상 여부는 매장에서 확인해 드립니다.
면세 주요 조건
2026년 11월 1일 구매분부터 면세 제도가 ‘환급 방식’으로 변경됩니다.
11월 1일 이후에는 매장에서 먼저 세금 포함 가격으로 결제해 주셔야 합니다. 이후 출국 시 세관에서 구매 상품을 국외로 반출하는 것이 확인되면 소비세 상당액이 환급됩니다.
주요 조건은 다음과 같습니다.
- 동일 매장·동일 날짜에 구매한 상품의 합계 금액이 세금 제외 5,000엔 이상
- 구매일로부터 90일 이내에 일본 국외로 반출할 것
- 출국 시 세관에서 반출 확인을 받을 것
- 구매한 상품을 구매자 본인이 소지하여 국외로 반출할 것
- 면세 제도의 대상이 되는 비거주자일 것
환급 방법과 시기
환급까지의 흐름
- GIB 요코하마점에서 세금 포함 가격으로 상품 구매
- 구매 후 스마트폰으로 환급 방법 등록
- 출국 시 공항 등에서 세관 확인을 받음
- 상품의 국외 반출이 확인됨
- 등록한 방법으로 소비세 상당액이 환급됨
환급 방법으로는 등록된 신용카드로의 환급, 송금, 공항 내 현금 수령 등이 있습니다.
이용 가능한 환급 방법과 환급 시기는 등록하는 환급 방법에 따라 다릅니다. 구매 후 표시되는 안내를 확인해 주세요.
환급액에 대해
면세에 따른 수수료는 발생하지 않습니다.
다만 환급 방법에 따라 송금 수수료 등이 발생할 수 있습니다. 이 경우의 수수료 및 실제 환급액은 환급 방법 등록 시 표시되는 안내를 확인해 주세요.
출국 시 수속에 대해
- 출국 시에는 구매한 상품을 모두 소지한 상태에서 공항 등에 설치된 면세 수속용 단말기에 여권을 제시해 주세요.
- 대형 악기 등을 수하물로 부치는 경우, 항공사에 짐을 맡기기 전에 세관 수속을 해야 합니다.
- 먼저 짐을 부치면 구매 상품을 제시할 수 없어 환급을 받지 못할 수 있습니다.
- 면세로 구매한 상품을 국외로 반출하지 않은 경우, 면제된 소비세 상당액을 납부해야 합니다.
방문 시 필요한 것
면세 수속에는 여권 제시가 필요합니다.
해외에서 2년 이상 거주하고 있는 일본 국적 고객은 여권 외에 재류 증명, 호적 부표 사본 등의 증빙 서류가 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 매장에서 면세 가격으로 구매할 수 있나요?
아니요. 2026년 11월 1일 이후에는 매장에서 세금 포함 가격으로 결제해 주셔야 합니다. 출국 시 세관에서 상품의 반출 확인을 받은 후 소비세 상당액이 환급됩니다.
Q. 환급금을 공항에서 현금으로 받을 수 있나요?
환급 방법으로는 신용카드로의 환급, 송금, 공항 내 현금 수령 등이 있습니다. 이용 가능한 방법은 구매 후 환급 방법을 등록할 때 확인해 주세요.
Q. 환급은 언제 받을 수 있나요?
세관에서 상품의 국외 반출이 확인된 후 환급됩니다. 환급 시기는 등록한 환급 방법에 따라 다릅니다.
Q. 면세 금액이 전액 환급되나요?
면세에 따른 수수료는 발생하지 않습니다. 다만 환급 방법에 따라 송금 수수료 등이 발생할 수 있습니다. 환급 방법을 등록할 때 실제 환급액과 수수료를 확인해 주세요.
Q. 구매 후에 환급 방법을 등록할 수 있나요?
네. 구매 후 스마트폰으로 QR 코드를 읽어 환급 방법을 등록해 주시면 됩니다. 자세한 등록 방법은 구매 시 안내해 드립니다.
Q. 상품을 캐리어에 넣어 부쳐도 괜찮나요?
공항에서 세관 확인을 받기 전에 짐을 부치는 경우에는 주의가 필요합니다. 면세로 구매한 상품을 제시할 수 있도록 반드시 짐을 부치기 전에 세관 수속을 해 주세요.
문의는 LINE이 편리합니다
GIB 공식 LINE에서는 전문 스태프에게 질문하는 것은 물론, 진행 중인 캠페인과 이용 가능한 쿠폰 확인, 방문 예약 등 편리한 기능이 가득합니다!